Werkwijze
Hoe wij werken
Elke opdracht is anders, maar de aanpak is altijd hetzelfde. Wij starten bij inzicht, brengen structuur
aan en werken door tot het resultaat klopt. Geen overbodige stappen, geen onnodige vertraging.
1 Analyse
Eerst begrijpen, dan handelen
2 Structuur aanbrengen
Orde waar het ontbreekt.
3 Sturen en verbeteren
Resultaten bewaken en doorpakken waar nodig.
Analyse
Eerst begrijpen, dan handelen.
Voordat wij iets aanpassen, brengen wij de situatie volledig in kaart. Wij kijken naar hoe de organisatie werkt: welke processen er zijn, hoe die in de praktijk verlopen, waar het vastloopt en wat de gevolgen daarvan zijn. Wij praten met de mensen die het werk doen, niet alleen met de mensen die erover rapporteren.
Op basis daarvan stellen wij een helder beeld op van de situatie. Geen uitgebreid rapport vol
open deuren, maar een concrete weergave van wat er speelt en wat er als eerste moet worden
aangepakt. U weet na deze fase precies waar de organisatie staat en wat er moet veranderen.
Structuur aanbrengen
Orde waar het ontbreekt.
Op basis van de analyse richten wij in wat moet worden ingericht. Systemen worden gestructureerd, werkwijzen worden vastgelegd en documentatie wordt op orde gebracht. Niet op de manier die wij het prettigst vinden, maar op de manier die past bij hoe de organisatie werkt en wat de mensen erin aankunnen.
Wij zorgen dat verbeteringen niet afhankelijk zijn van één persoon en niet instorten zodra iemand vertrekt of ziek is. Wat wij inrichten, staat. En als er iets moet worden bijgesteld, weten de mensen in de organisatie hoe dat moet.
Sturen en verbeteren
Resultaten bewaken en doorpakken waar nodig.
Structuur aanbrengen is pas het begin. De meeste verbeteringen mislukken niet omdat ze slecht zijn bedacht, maar omdat er niemand is die erop stuurt. Wij zorgen dat dat wel gebeurt.
Wij implementeren, monitoren de voortgang en sturen bij waar nodig. Waar de situatie dat vraagt, schakelen wij door naar strategisch niveau. Dat betekent dat wij niet alleen kijken of de processen kloppen, maar ook of de koers van de organisatie nog klopt en of de aansturing aansluit bij wat de organisatie nodig heeft.
Wij blijven betrokken totdat het resultaat er is — en niet langer dan dat.
